FAQ

Q : Expédiez-vous dans le monde entier ?

R : Oui, nous le faisons ! Nous proposons des livraisons internationales vers la plupart des destinations dans le monde.

Q : Combien coûte l'expédition ?

R : La participation aux frais de port est calculée en fonction du poids des articles commandés et du pays de destination.

Q : Combien de temps prend l'expédition ?

R : Veuillez prévoir 5 à 12 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et entre 1 et 2 semaines pour que votre commande vous soit livrée.

Q : Combien de temps faut-il pour que la commande soit expédiée ?

R : Veuillez prévoir entre deux jours et une semaine maximum pour que nous puissions traiter votre commande ! Le traitement sera généralement plus rapide, mais des retards lors du lancement de la collecte peuvent entraîner des retards.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ?

R : Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Q : Quel service de messagerie utilisez-vous ?

R : Les commandes sont expédiées par colis loués ou par courrier express. Nous ne pouvons actuellement pas spécifier le transporteur pour votre commande.

Q : Quelle devise votre site Web utilise-t-il ?

R : Nos prix sont affichés en EUR (EUROPEANDOLLAR). Vous pouvez choisir la devise dans laquelle vous souhaitez afficher notre site Web dans le pied de page du site Web. Veuillez tenir compte des taux de conversion de votre devise locale lors du calcul de la valeur de votre commande.

Q : Dois-je payer des taxes/droits d’importation sur une commande internationale ?

R : Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que vous n'avez pas à payer de taxes/droits d'importation ou de douane supplémentaires, mais parfois cela est hors de notre contrôle.

Si des taxes/droits supplémentaires vous sont facturés, vous êtes responsable du paiement. Malheureusement, Buddha Stones n'est pas en mesure de vous informer des taxes/droits qui peuvent être appliqués aux envois internationaux.

Nous ne sommes pas responsables des taxes/droits appliqués à votre colis. Pour des informations plus précises, nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local afin de ne pas être surpris si des frais inattendus vous sont facturés.